BJG Swan Lake Hot Spring Hotel

言葉にならない体験。午後2時と午後3時近くにホテルに到着しました。2つの部屋のうち1つだけが掃除されていると言われたので、家族全員で部屋Aに行き、待っていました。その結果、部屋Bは掃除されていませんでした。 4時まで何度もリマインドされました！部屋の床が濡れている！部屋Aのバスルームはまだ尿の臭いが強烈だったので、消毒剤を持ってくる前にウェイターに苦情を言いました〜そしてさらに奇妙だったのは、ホテル全体が5時近くに停電したことです。その後、すぐにバックアップ電源をオンにすることはなく、ゲストに待ってもらうだけでしたが、いつ電話がかかるかわかりませんでした。止むを得ず大雨の中、数キロ離れたところまで車で食料を探しに行き、ホテルに電話がかかってきたことをすぐに知らせるようにお願いしましたが、食事から戻ってみると誰も知らせていませんでした。着信のホテル！説明も補償もありません！大雨のため、すべての温泉クルーズが中止になったのは当然ですが、保京宮洞は開いておらず、宿泊客には通知されませんでした。翌日雨が弱まったとき、私たちは景勝地の入り口まで歩きました。景勝地のスタッフから、その日は営業していないと聞きました。ホテルを予約したときに予約した温泉クルーズと洞窟は楽しめませんでしたが、結局、1人あたり1部屋につき50元しか返金されず、宿泊料金も200元しか返金されませんでした。約2,700元！ ！これは私が今まで宿泊した中で最もゴミな「5つ星ホテル」です。

ホテルと温泉のサービススタッフはとても親切で、部屋や荷物の世話をしてくれます。ロビーのどこにでもいます。フロントデスクの二人の姉妹、フー・バンティンともう一人（名前は忘れましたが）はとても親切で、大雨のためチェックアウトを遅らせてくれ、隣接するレイクビューの部屋を割り当ててくれ、無料の砂糖水を提供してくれました。雷雨の時は何度も温泉を楽しむことができないのが残念です。温泉街のおばちゃんたちはとても親切で、温かいお茶を出してくれたり、雨が降ったときは段差に注意して休憩するように注意したり、無料の果物をくれたりします。子供たちには人形ゲームのコインと花火が与えられます。とても良い経験でした、次回もまた来ます。保京宮景勝地からわずか3分の距離にあり、とても便利です。部屋は清潔で衛生的です。

素晴らしい山の温泉ホテル。自然の静寂の中でリラックスしたい週末旅行に最適です。サービスに完全に満足し、リフレッシュした気分で帰りました。 M.West

If the weather is great this would be a wonderful destination with a family to get away. When it rains there is not much to do except go to the Hot spring. The Hot spring is amazing and beautiful. Breakfast was not great.

Already 3 times we come here, the hotspring is awesome and the staff is so nice, a very relaxing experience.

Ask them that how can you go to your room when you check in. They dont inform you. No have wecome fruit or tea. You can enter BJG without ticket.

Waiting for check-in more than 2 hours, amenities half empty

五一出行，比較了幾家酒店，最終選擇了這家，帶着幾個長者家出行還是比較忐忑的。雖然這段時間一直下雨，但都沒有影響我出遊的好心情，，天鵝湖酒店還給了我驚喜，前台戴幸小姐姐貼心地幫我們升級了房間，使我的假期有了一個十分美好的開端。房間景色很好，坐在陽台上喝茶、談心、看美景都不誤。

房間放了除濕機，但是整體偏潮濕，可能是因為清明雨季，走廊的積水未清理乾淨，導致本人摔倒，另外就是娛樂設施還是偏少了，親子房定價高但是看不見景觀，雖然風景不錯，但是以後來的話定別的酒店來這玩，自住的話以後不會再來這個酒店了